Аватар клиента. Управление репутацией в интернете. Как выстроить взаимоотношения с клиентом

Завершен / г.Минск пр. Победителей, 20 (FALCON CLUB CINEMA BOUTIQUE)

Аватар клиента. Управление репутацией в интернете. Как выстроить взаимоотношения с клиентом

Что такое аватар клиента? Какая разница между целевой аудиторий и аватаром клиента? Разве это не одно и то же? Как выстроить взаимоотношения со своим идеальным клиентом? Какое отношение ко всему этому имеет репутация в сети? Заинтересованы? Мы пошагово все объясним. У вас не останется никаких вопросов.

Общая программа:

Ретупация в интернете:

Как должна выглядеть компания в интернете

Введение в понятия:

-Что такое репутация
-Где бывает репутация

Диагностика Бренда:

-Мониторинг. Основные принципы работы
-Понятие автоматического и ручного мониторинга
-Яндекс поиск по блогам и google Alerts

На основе чего клиенты принимают решения обратиться к Вам

Формирование мнения о продукте, создание позитивного образа

Виды негативных отзывов в интернете:

-Работа с негативом. Ведение дискуссий
-Как не надо работать в социальных сетях
-Как поддержка продвигает бренд

Как Помочь Клиентам Вас Заметить:

-Работа с сайтами отзовиками
-Сложности с отзовиками
-Острова контента
-Что такое SERM

Аватар клиента:

ЦА, аватар - в чем разница? Как его определить?

Методы проработки. Где брать данные?

Что вам даст проработка аватара

Как сделать его идеальным?

Взаимоотношения с клиентом:

Защита взаимоотношений

Реорганизация отношения

Повышение качества отношений

Получение максимальной прибыли от отношений

Прекращение отношений

Борьба за потерянного клиента

Начало отношений

Более 70% потребителей читают отзывы о товарах, прежде чем их приобрести, столько же изучают сам продукт в интернете перед покупкой в магазине – ваш клиент стремится узнать о вас больше, узнайте и вы о нем больше.

О спикере:

Следите за обновлениями о спикерах в социальных сетях проекта:

https://www.instagram.com/skillschoolby/?hl=ru

https://www.facebook.com/skillschoolby/

Для кого будет полезен этот курс:

-для тех, кто ведет любой бизнес
-для любого частного лица
-для тех, кто запускает новый бренд/продукт
-для тех, кто не знает как работать с негативными отзывами о своем бренде/продукте

Купить курс

Приобретайте сертификаты в розничной сети «На связи» и на kvitki.by, регистрируйтесь на нашем сайте skillschool.by и не упускайте возможность получить полезные инструменты для понимания своего клиента и управления своей репутацией в сети. Прокачайте свои навыки вместе со SKILL SСHOOL!

SKILL SCHOOL